Забираем заказы
С популярных маркетплейсов и из пунктов получения. Возможность забора и данные заказа уточняйте в боте или у менеджера.
Донецк · Макеевка
Ваши заказы —
ближе к вам.
Забираем заказы с популярных маркетплейсов и привозим в наши пункты выдачи. До вашего адреса — по согласованию.
Оформление и статус заказа — в ботах ПВМ
От заказа
до вашего города
до вашего города
Что делает ПВМ
Покупайте там,
где удобно вам.
Мы поможем пройти оставшуюся часть пути — от места получения заказа до Донецка или Макеевки.
Привозим в ваш город
Выберите наш пункт выдачи в Донецке или Макеевке. О готовности к получению сообщит ПВМ.
Доставляем до адреса
Курьерскую доставку, забор с адреса и подъём согласуйте заранее. Стоимость зависит от веса и выбранных услуг.
Как это работает
Четыре шага.
Одна понятная заявка.
Начните в Telegram или MAX.
Вся информация о вашем заказе будет в выбранном боте.
- 01
Откройте бота
Выберите удобный мессенджер и следуйте подсказкам для новой заявки.
- 02
Добавьте заказ
Передайте запрошенные данные и выберите пункт выдачи или согласуйте курьера.
- 03
Дождитесь ПВМ
Проверяйте статус в боте. Приходите за заказом после подтверждения готовности от ПВМ.
- 04
Получите заказ
Заберите его в часы работы выбранного пункта или в согласованное с курьером время.
Прозрачно о стоимости
Весовой прайс
перевозки
Действует для платных направлений.
По некоторым направлениям перевозка бесплатна — уточните условия своего заказа у менеджера.
| Расчётный вес, кг | До пункта | До адреса |
|---|---|---|
| до 1 | 400 ₽ | 900 ₽ |
| 1–2 | 500 ₽ | 1 000 ₽ |
| 2–3 | 600 ₽ | 1 100 ₽ |
| 3–5 | 700 ₽ | 1 200 ₽ |
| 5–7 | 850 ₽ | 1 350 ₽ |
| 7–10 | 1 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| 10–12 | 1 250 ₽ | 2 050 ₽ |
| 12–15 | 1 500 ₽ | 2 300 ₽ |
| 15–20 | 1 800 ₽ | 2 600 ₽ |
| 20–25 | 1 950 ₽ | 2 750 ₽ |
| 25–30 | 2 150 ₽ | 2 950 ₽ |
| 30–40 | 2 350 ₽ | 3 350 ₽ |
| 40–50 | 2 550 ₽ | 3 550 ₽ |
| 50–60 | 2 750 ₽ | 3 750 ₽ |
| 60–80 | 3 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| 80–100 | 3 300 ₽ | 4 300 ₽ |
| 100–150 | 3 900 ₽ | 5 000 ₽ |
| 150–200 | 4 650 ₽ | 6 100 ₽ |
| 200–300 | 5 750 ₽ | 7 050 ₽ |
| 300–400 | 7 200 ₽ | 8 600 ₽ |
| 400–500 | 8 600 ₽ | 10 200 ₽ |
| 500 кг и более | Индивидуальный расчёт | |
Как считаем весБерём больший:
Берём больший:
фактический
или объёмный.
Для каждого грузоместа: длина × ширина × высота в сантиметрах / 6000. Объёмный вес всех мест суммируется.
Д × Ш × В6000
Нижняя граница диапазона включается, верхняя — нет. Например, ровно 10 кг относятся к диапазону от 10 до 12 кг.
До 80 кг цена до адреса включает перевозку и курьерскую надбавку. От 80 кг в таблице уже указана итоговая цена до адреса.
Уточнить стоимость у менеджераПо согласованию
Если нужно чуть больше
- Забор с адреса
- 1 500 ₽
- Подъём за оплачиваемый этаж
- 700 ₽
- Перевозка от 500 кг
- Индивидуально
Дополнительные услуги и количество оплачиваемых этажей согласуйте заранее. Итоговую стоимость подтвердит ПВМ.
Встретимся здесь
Два города.
Ваш пункт рядом.
Перед поездкой проверьте готовность заказа в ПВМ.
Часы работы указаны по московскому времени.
Пункт выдачи / 01
Донецк
ул. Артема, 160 (МАЯК)
Режим работыЕжедневно
10:00–18:00
Телефон пункта+7 949 002-01-18
Пункт выдачи / 02
Макеевка
ул. Панченко, 43А
Режим работыПн–сб, 09:00–18:00
Вс — выходной
Телефон пункта+7 949 575-20-90
Начнём с сообщения
Ваш заказ.
Ваш мессенджер.
Оформляйте заявки и узнавайте статус в официальных ботах ПВМ. Выберите, где вам удобнее.
Нужен человек?
Если заказ нестандартный, нужно изменить данные или возник вопрос — напишите менеджеру.
Связаться с менеджеромНовости и сообщество ПВМ
Для оформления заказа используйте ботов выше.
До того, как спросить
Есть вопрос?
Давайте разберёмся.
Здесь — самое важное о заказах. Детали вашей перевозки подскажет менеджер.
Задать свой вопросКогда привезут мой заказ?
Срок зависит от направления и готовности заказа к забору. Ориентир для вашей заявки уточняйте у менеджера, а статус проверяйте в боте ПВМ. Приезжайте в пункт после подтверждения готовности от ПВМ.
Можно заказать доставку курьером?
Да, доставку до адреса нужно согласовать заранее: адрес, возможность доставки, время и дополнительные услуги. Цена зависит от расчётного веса. До 80 кг учитывается курьерская надбавка, от 80 кг используется итоговая цена до адреса из таблицы.
Почему учитывается не только вес на весах?
Груз может быть лёгким, но занимать много места. Поэтому сравниваются фактический и объёмный вес: длина × ширина × высота каждого места в сантиметрах / 6000. Для расчёта берётся большее значение.
Что делать, если заказ состоит из нескольких мест?
Укажите все части заказа в заявке и сообщите менеджеру количество мест. Не считайте заказ готовым целиком по статусу одной коробки — уточните у ПВМ, поступили ли все места.
Перевозчик пишет «прибыло». Уже можно забирать?
Статус внешнего перевозчика относится к его этапу доставки. Для выдачи в нашем пункте дождитесь подтверждения ПВМ, что заказ готов к получению.
Как исправить данные в заявке?
Напишите менеджеру и укажите номер заказа и нужное изменение. Если заказ уже в работе, возможность изменения необходимо согласовать. Не создавайте повторную заявку без уточнения у менеджера.
Как узнать окончательную стоимость?
Уточните направление, расчётный вес и нужные услуги у менеджера. Весовой прайс действует для платных направлений; некоторые направления бесплатны. Забор с адреса и подъём оплачиваются дополнительно по согласованию, от 500 кг действует индивидуальный расчёт.
Куда обратиться с претензией?
Свяжитесь с менеджером, укажите номер заказа и опишите ситуацию. Сохраните упаковку и фотографии, если они помогают подтвердить проблему. Порядок обращения и реквизиты оператора опубликованы в оферте и документах ПВМ.
Открыто и по делу