Как отозвать согласие и обратиться об удалении данных

Здесь описан порядок обращений по вашим данным и заявкам.

КАК ОТОЗВАТЬ СОГЛАСИЕ И ОБРАТИТЬСЯ ОБ УДАЛЕНИИ ДАННЫХ ПВМ · Редакция от 16 октября 2026 года Клиентский сайт: https://pvm-dn.ru 1. К кому обращаться ИП Панчев Павел Михайлович ИНН: 930400698200 ОГРНИП: 325930100032940 Адрес обслуживания и для письменных обращений: Донецкая Народная Республика, Донецк г., Артема ул., дом 160 Электронная почта, в том числе по персональным данным: i@ppanchev.ru Телефон: +79490020118 Эта страница объясняет порядок обращения по данным PVM и не является новым согласием, офертой или обязательной формой заявления. Можно использовать любой указанный ниже подходящий способ. Отказ от нового согласия не препятствует рассмотрению вашего обращения. 2. Отзыв через бот или контакт оператора В клиентском боте откройте настройки профиля и выберите «Отозвать согласие», затем ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Если бот недоступен или не позволяет найти нужный профиль, напишите на i@ppanchev.ru либо направьте письменное обращение по адресу для письменных обращений оператору. По телефону +79490020118 можно уточнить порядок связи с ответственным лицом. В обращении достаточно ясно написать, что вы отзываете согласие PVM, сообщить контакт или идентификатор, по которому можно найти ваш профиль, либо номер относящейся к вам заявки и указать безопасный способ ответа. Не отправляйте фотографии паспорта, банковские пароли, защитные коды карты и коды получения посылок в открытые чаты. Если нужно проверить принадлежность профиля или полномочия представителя, оператор предложит соразмерную проверку через уже связанный канал или иным безопасным способом. Для формального доступа к данным могут требоваться реквизиты и подпись по статье 14 Закона № 152-ФЗ; это не означает обычного требования паспортного фото для отзыва. 3. Что происходит с заявками и данными Факт отзыва фиксируется. Новые заявки через бот недоступны до нового согласия. При активных заказах оператор отдельно определяет, какие данные объективно необходимы для исполнения действующего договора, обязательного учёта, законного требования или защиты прав. Такие сведения могут обрабатываться на самостоятельном законном основании в необходимом объёме; остальные операции на отозванном согласии должны прекращаться в порядке и сроки закона. Наличие активной заявки не отменяет ваш отзыв, и повторного согласия для рассмотрения обращения не требуется. Отзыв согласия не является автоматической отменой заказа. Если вы хотите также прекратить услугу или вернуть оплату, сообщите это отдельным понятным требованием с номером заявки. Условия отказа и возврата приведены в оферте PVM, ваши обязательные права сохраняются. 4. Требование об удалении или исправлении Если вы хотите удалить данные, прямо укажите это в обращении отдельно от отзыва согласия: например, попросите прекратить ведение профиля и удалить сведения, для хранения которых больше нет законного основания. Можно также потребовать исправить неточные данные или заблокировать неправомерную обработку. Оператор проверит необходимые условия и сообщит результат либо основание и объём законного сохранения отдельных сведений. Операция удаления профиля без истории заказов убирает контакты, привязки каналов и черновики; ограниченные подтверждающие события могут сохраняться на законном основании. Если заказы были, требуется проверка администратором. Само наличие истории не оправдывает бессрочный отказ в удалении. Удаление профиля не удаляет автоматически все резервные копии, бумажные документы и сообщения у внешних платформ и получателей; действия с ними организуются отдельно с соблюдением статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Законные сроки не заменяются ожиданием очередного обновления программы. 5. Ответ и защита прав Для доступа к данным действует срок 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней; к исправлению, прекращению обработки и уничтожению применяются специальные сроки и основания закона. Можно запросить состав сохраняемых сведений, конкретное основание и срок хранения, информацию о получателях и выполненной или предполагаемой трансграничной передаче. При несогласии с обработкой вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Подробности: https://pvm-dn.ru/documents/versions/2026-10-16/privacy-policy/. Постоянный адрес инструкции: https://pvm-dn.ru/documents/withdrawal/.